农电工注意了，拒垫电费百色pvc管粘接胶，走起！
如果你是基层的电力员工，特别是抄表员、催费员、客服线的兄弟们，你肯定经历过这种窒息时刻，用户电费突然的飙，质疑你乱收电费，可你查了系统点毛病没有，解释半天人还不信，不给钱怕考核扣分，硬要又要投诉，后要么自己垫付，要么默默的背锅。
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今天我就帮你拆解国网内部真实存在的考核机制。先说真相，95598只是冰山角，现在国网搞供电服务指标穿透式管理，光和电费相关的KPI就有7-8项，比如电费回收率须达到99.9以上，差0.1所有绩5折，PVC管道管件粘结胶客户投诉率限直接是票否决。
狠的是什么？是异常电量负荷及时率，用户电费徒增，你24小时内没主动联系并且解释到位，系统会自动扣分。这些指标层层加码，逼得线员工跪着收电费。但是也别慌，记住两个核心的原则：
·、所有异常电量、须走三确认流程，系统筛查，现场核查，并且拍照留证，用户签字确认，缺不可。
·二，遇到用户聚焦立刻在系统里提交电费争议备案单，这玩意能自动豁回收率考核。
所以农电工朋友们别再傻乎乎的自己垫钱了。
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